Politique d'expédition
Chez DryShine, nous voulons offrir à nos clients le meilleur service possible. Dans la plupart des cas, votre colis arrivera dans les 48 heures ouvrables suivant votre commande. Nous vous fournirons un numéro de suivi dans les plus brefs délais. Cependant, veuillez noter que dans certains cas, comme les vacances, notre équipe peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour préparer votre commande. Ensuite, l'envoi prendra également quelques jours.
Si, pour une raison quelconque, nos partenaires d'expédition ne peuvent pas atteindre votre région, nous vous rembourserons volontiers le montant total de votre commande.
S'il y a un message d'erreur clair dans votre numéro de suivi après plusieurs jours, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous renvoyer votre commande.
Si votre commande n'arrive pas dans les quelques jours suivant les délais des jours ouvrables indiqués dans nos politiques d'expédition, veuillez contacter le service clientèle afin qu'il puisse discuter avec vous de ce problème.
Veuillez noter que Dryshine n'est pas responsable des erreurs des clients dans leurs adresses ou dans leur commande. Si tel est le cas, veuillez contacter le service client pour tenter de vous accommoder, mais nous ne garantissons pas que cela sera possible, en particulier si votre commande a déjà été traitée.
Si votre cas n'est pas mentionné ci-dessus et que votre commande a déjà été traitée, veuillez noter qu'il ne sera pas possible d'annuler ou de rembourser votre commande.
Si, pour une raison quelconque, nos partenaires d'expédition ne peuvent pas atteindre votre région, nous vous rembourserons volontiers le montant total de votre commande.
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